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Les 4 points à surveiller sur vos réseaux sociaux professionnels

Les réseaux sociaux professionnels permettent d’entretenir une relation de proximité avec les clients. Ce sont d’excellents moyens pour augmenter la visibilité de la marque, fidéliser ou attirer les clients, de partager des contenus et de mesurer les résultats des actions de marketing. Cependant, pour que les réseaux professionnels donnent les effets escomptés, il existe 4 points à surveiller. Découvrez-les dans cet article.

Surveiller ce que les clients pensent d’une entreprise sur les réseaux sociaux

Le premier point à surveiller sur les réseaux sociaux d’une entreprise concerne ce que les internautes pensent d’elle. Est-ce que la marque intéresse de nombreuses personnes ? Est-ce qu’elle est fiable ? Est-ce que ses produits sont sollicités par le public ? Il s’agit donc de surveiller, ou de veiller à la réputation de la marque.

Pour vérifier ce point, l’entreprise peut utiliser l’outil Hootsuite. Celui-ci peut être utilisé sur de nombreux réseaux sociaux. De plus, il est simple à utiliser.

Surveiller le contenu des réseaux sociaux et analyser la réaction du public

Pour une entreprise, il est tout aussi important de surveiller le contenu des réseaux sociaux. Cela permet de savoir si les contenus sont intéressants pour ses abonnés. Cela sert aussi à connaître leurs réactions, par exemple à la sortie d’un nouveau produit. La marque aura ainsi un indice sur son influence ainsi que sa capacité à générer des réactions positives chez son public. Pour mesurer l’indice d’influence, vous pouvez utiliser l’outil Klout.

Surveiller la présence de la marque sur divers réseaux sociaux

Une entreprise devra aussi vérifier sa présence sur les différents réseaux sociaux. Se faisant, elle peut facilement identifier la meilleure plateforme ou le meilleur réseau social et renforcer sa présence en ces endroits. Elle pourrait ainsi améliorer de façon pérenne ses contenus sur la plateforme choisie et faire quelques changements d’optimisation sur les autres réseaux. Pour avoir des données exactes, la marque peut utiliser l’outil Howsociable.

Surveiller les mentions reçues par la marque sur les réseaux sociaux professionnels

Lorsqu’une entreprise utilise des réseaux sociaux professionnels, elle reçoit des mentions et des avis venant des internautes. Ce qu’il est possible de faire, c’est d’utiliser un outil pour surveiller les mentions que la marque a obtenues sur plus de 100 réseaux sociaux. Grâce à la vérification de ces mentions, la marque aura un indice sur son influence selon divers facteurs : portée, sentiment, force et passion.

Si cette solution est retenue, l’entreprise peut toujours s’inscrire sur plusieurs réseaux sociaux.

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